Tìm hiểu cách Phoenix Convention Center chuẩn bị cho Final Four


Theo nguồn tin translation trên trang của phoenix.gov


Tìm hiểu cách Phoenix Convention Center chuẩn bị cho Final Four

NGÀY 18 THÁNG 3 NĂM 2024 13:30

Rất lâu trước khi bất kỳ quả bóng rổ nào được rê bóng trên đường phố Phoenix hoặc người hâm mộ bước qua cửa cơ sở để tổ chức Lễ hội NCAA Men’s Final Four Fan Fest, đội tại Phoenix Convention Center & Venues đã làm việc chăm chỉ.

Các cuộc trò chuyện với NCAA và ban tổ chức địa phương đã diễn ra thường xuyên trong ít nhất một năm cho đến thời điểm các sự kiện và hàng nghìn người hâm mộ đổ về thị trấn. Trong nỗ lực đảm bảo cơ sở vật chất sẵn sàng và sự kiện diễn ra suôn sẻ, nhóm tại Trung tâm Hội nghị & Địa điểm Phoenix đã hoàn thành các dự án cải thiện cơ bản và làm sạch mọi bề mặt. Nhưng đó không chỉ là không gian vật lý—đội ngũ tận tâm này còn bận rộn xây dựng các mối quan hệ bền chặt và xây dựng các kế hoạch chiến lược để đảm bảo trải nghiệm của mọi người hâm mộ đều là một trải nghiệm thắng lợi từ đầu đến cuối.

Phoenix Convention Center là nơi tổ chức Giải đấu Final Four Fan Fest® dành cho nam của NCAA do Capital One tổ chức từ ngày 5 đến ngày 8 tháng 4 và lãnh đạo địa điểm cho biết sự kiện năm nay sẽ còn thành công hơn nữa so với lần trước sự kiện diễn ra ở đây vào năm 2017. City các nhà lãnh đạo coi sự kiện này chỉ là một trong chuỗi sự kiện gắn kết Phoenix với tên gọi “Championship Valley”. Đối với Phoenix Convention Center , điều đó có nghĩa là đảm bảo các lễ hội dành cho người hâm mộ đi kèm mang lại những trải nghiệm mà người tham dự đang tìm kiếm.

“Phoenix Convention Center là nơi duy nhất có thể tổ chức những sự kiện thể thao quy mô lớn này, không chỉ vì chúng tôi có đủ diện tích cần thiết cho những sự kiện dành cho người hâm mộ này hay vì chúng tôi nằm ở trung tâm trung tâm thành phố, mà còn vì đội ngũ của chúng tôi ,” Jerry Harper (Giám đốc Phoenix Convention Center) nói. “Đội ngũ của chúng tôi có trình độ cao và chuyên môn cho các loại sự kiện này.”

Sự kiện của TPhoenix Convention Center đóng vai trò là sân chơi để người hâm mộ thưởng thức vào cuối tuần các trận đấu diễn ra ở Thung lũng, và ở cuối phố tại Công viên Hance, người hâm mộ cũng có thể tham dự một chuỗi buổi hòa nhạc miễn phí. Harper cho biết Phoenix đóng vai trò là trung tâm cho các sự kiện dành cho người hâm mộ là chìa khóa để đảm bảo mọi người đều có thể tham gia vào những sự kiện lớn này khi họ đến thị trấn.

“Cho dù đó là Lễ hội người hâm mộ cho Final Four ® hay Trải nghiệm Super Bowl, đó là cách để mọi người và các gia đình nói riêng vẫn có thể tận hưởng cảm giác phấn khích của những sự kiện lớn này và cảm thấy như họ là một phần của nó và có thứ gì đó mà họ có thể tham gia quay lại và nói, ‘Bạn biết đấy, tôi là một phần trong đó’ khi họ xem một trận đấu trên TV. Và khi nhìn lại, họ có thể nói, ‘Tôi nhớ khi sự kiện đó diễn ra ở Phoenix vì tôi đã có thể tham dự sự kiện ở Trung tâm Hội nghị Phoenix.’”

Làm cho ký ức xảy ra

Đơn giản là sự kiện này sẽ không thể diễn ra nếu không có sự chung tay của nhiều bộ phận trên khắp Phoenix Convention Center.

Mỗi bộ phận trong đội ngũ hơn 200 người của Trung tâm Hội nghị đều có liên quan đến một sự kiện lớn ở một mức độ nào đó. Trước khi diễn ra sự kiện, Người quản lý sự kiện đang làm việc với khách hàng để có được các yêu cầu cụ thể về việc bố trí mọi thứ, từ cách bố trí sàn phức tạp cho đến cột trụ. Dịch vụ Sự kiện đang tích cực chuẩn bị cho sự kiện, đảm bảo cơ sở vật chất nguyên sơ chờ đón khách đến. An ninh đang làm việc suốt ngày đêm trong suốt sự kiện để đảm bảo tất cả những người đi qua cửa cơ sở đều được an toàn.

“vai trò Giám đốc,” Miguel Munguia (Phó Giám đốc) nói, “là một trong những vai trò quan trọng nhất đối với sự thành công của sự kiện”.

“Đối với những sự kiện lớn như Final Four, người quản lý sự kiện sẽ đến sớm hơn rất nhiều so với bình thường so với các sự kiện quy ước và không quy ước mà họ được chỉ định,” Ông nói. “Họ bắt đầu xây dựng mối quan hệ từ nhiều năm trước và do đó, khi khách hàng đến tòa nhà, họ đã có mối quan hệ kinh doanh thực sự tốt. Vào thời điểm chúng tôi đến sự kiện và mọi người đều căng thẳng, mọi việc sẽ trở nên dễ dàng hơn rất nhiều khi bạn đã thiết lập được một mối quan hệ nơi bạn đã tạo dựng được niềm tin ”.

Đội ngũ an ninh nội bộ của Trung tâm Hội nghị, trong và trước khi diễn ra sự kiện, đang hợp tác chặt chẽ với Sở Cảnh sát Thành phố Phoenix và Sở Cứu hỏa Thành phố Phoenix cùng với Cơ quan An ninh Nội địa để đảm bảo tất cả những người tham dự đều được an toàn trong cơ sở, Munguia nói.

“Người quản lý sự kiện có mặt để đảm bảo sự kiện diễn ra thành công,” Ông nói. “An ninh ở đó để đảm bảo an toàn. Đó là điều quan trọng nhất bất cứ khi nào chúng tôi có bất kỳ ai trong tòa nhà, rằng sự kiện sẽ diễn ra an toàn và thành công.”

Trong khi đó, đội ngũ Cơ sở vật chất và Dịch vụ sự kiện đang chuẩn bị địa điểm để đáp ứng nhu cầu của hàng nghìn khách.

“Khi chuẩn bị cho một sự kiện lớn, chúng tôi muốn xem xét mọi thứ,” Bob Fingerman (Trợ lý Giám đốc) nói:. “Chúng tôi muốn xem xét mọi thứ, từ nhà để xe đến phòng triển lãm và phòng khiêu vũ. Chúng tôi xem xét tình trạng của các bức tường và phòng vệ sinh của mình, chúng tôi muốn làm cho nó trở nên hấp dẫn nhất có thể đối với khách hàng của mình. Khi bạn đến Trung tâm Hội nghị Phoenix, bạn kỳ vọng rằng chúng tôi đã chuẩn bị đầy đủ cho những người tham dự và đó là những gì chúng tôi thực hiện. Chúng tôi mổ xẻ toàn bộ cơ sở hạ tầng của khuôn viên trường để đảm bảo rằng những gì chúng tôi đang cung cấp là sản phẩm cuối cùng mà công chúng và cộng đồng có thể thưởng thức.”

Đặc biệt thì Dịch vụ sự kiện có bước tiến lớn trong thời gian chuẩn bị diễn ra sự kiện khi đảm bảo hàng nghìn mét vuông của cơ sở sẽ tỏa sáng.hi
“Dịch vụ sự kiện là một nhóm làm việc thực sự đặc biệt, họ thực sự làm được tất cả,” Fingerman nói. “Họ là những anh hùng ở đây. Họ đảm bảo rằng cơ sở vật chất của chúng tôi sạch sẽ, được chuẩn bị sẵn sàng, các phòng được bố trí sẵn và thùng rác được dọn sạch. Họ chỉ là một đội tuyệt vời có thể đáp ứng tất cả các thông số kỹ thuật và yêu cầu cho một sự kiện nhất định và biến nó thành hiện thực.”

Trước Lễ hội NCAA Men’s Final Four Fan Fest thì Trung tâm Hội nghị đã hoàn thành việc cải tiến hệ thống chiếu sáng, chuyển cơ sở sang hệ thống chiếu sáng LED và di chuyển bảng điều khiển. Ngoài ra thì nhóm cũng đã hoàn thành nhiều tháng làm việc để dán lớp veneer mới lên các bức tường của Phòng khiêu vũ phía Bắc.

“Chúng tôi luôn cải thiện khuôn viên, cơ sở hạ tầng của mình và tất cả chỉ nhằm mục đích giữ an toàn cho cộng đồng, tổ chức một sự kiện tuyệt vời và thực sự giới thiệu điểm đến,” Fingerman nói.

Ảnh hưởng lan rộng dân

Eric George (Quản trị viên các sự kiện lớn của Thành phố Phoenix) đóng vai trò quan trọng trong việc điều phối các sự kiện lớn không chỉ trong các phòng ban của Thành phố mà còn với các tổ chức bên ngoài. Đối với sự kiện này thì Visit Phoenix, Downtown Phoenix Inc., Thành phố Glendale, NCAA, nhà sản xuất sự kiện và ban tổ chức địa phương đều làm việc cùng nhau để đảm bảo sự kiện này diễn ra tốt nhất có thể.

“Có rất nhiều thông tin chi tiết cần giải quyết về những con phố nào sẽ bị đóng cửa, nơi mọi người sẽ đỗ xe và rất nhiều dịch vụ hậu cần,” George nói. “Có rất nhiều phần quan trọng kết hợp với nhau và điều đó thật sáo rỗng nhưng điều đó sẽ không xảy ra nếu không có sự hợp tác hoàn toàn.”

“Sự hợp tác trong những sự kiện này là một phần mang lại tác động đáng kể trên toàn khu vực,” George nói. “Ví dụ, Super Bowl LVII ở Thung lũng có tác động kinh tế 1,3 tỷ USD theo các nhà nghiên cứu từ Đại học Bang Arizona. Một báo cáo từ Trường Kinh doanh WP Carey tại Đại học Bang Arizona cho biết tổng tác động kinh tế ước tính của Vòng chung kết năm 2017 ở Arizona là 324,5 triệu USD và các chuyên gia kỳ vọng sự kiện năm nay sẽ vượt qua con số đó”.

“Chúng tôi cũng biết rằng khi mọi người đến tham dự những sự kiện lớn này, họ sẽ ở lại và có hoạt động du lịch,” George nói. “Có sự quan tâm được tạo ra trên khắp tiểu bang. Mọi người có thể đến Grand Canyon và ở lại lâu hơn một chút. Và chúng tôi biết rằng các đối tác phát triển kinh tế của chúng tôi làm việc chăm chỉ để thu hút các doanh nghiệp bên ngoài có thể muốn chuyển đến Phoenix và còn gì mang tính thương mại tốt hơn một số sự kiện lớn mà bạn thấy Phoenix trên sân khấu toàn cầu.”

Harper nói rằng sự chú ý đến Thành phố là điều không thể thiếu để tiếp tục tổ chức các sự kiện thể thao lớn này ở Thung lũng. Toàn bộ Thành phố rất hào hứng với Vòng chung kết 4 nam của NCAA nhưng cũng đang hướng tới những gì sẽ xảy ra trong vài năm tới. Trò chơi WNBA All-Star sẽ diễn ra vào mùa hè này, Vòng chung kết dành cho nữ của NCAA ® diễn ra tại Phoenix vào năm 2026 và Trò chơi NBA All-Star diễn ra tại Phoenix vào năm 2027.

“Tất cả những sự kiện đó đều đang diễn ra ở trung tâm thành phố Phoenix,” Harper nói. “Vì vậy, chúng tôi không chỉ có được trải nghiệm dành cho người hâm mộ tại Trung tâm Hội nghị mà các trận đấu sẽ chỉ cách Trung tâm Footprint vài bước chân. Vì vậy, năng lượng và sự phấn khích sẽ tập trung vào khu vực này của trung tâm thành phố và đây thực sự sẽ là điều mà mọi người sẽ không muốn bỏ lỡ. Và bạn có thể đã nhận thấy, chúng tôi có chủ đề bóng rổ trong vài năm tới và đó là điều chúng tôi rất hào hứng và muốn đón nhận. Tôi mong muốn cả nước công nhận khu vực này là trung tâm bóng rổ cho tất cả các hoạt động liên quan đến bóng rổ trong vài năm tới.”


Learn How the Phoenix Convention Center Prepares for the Final Four
MARCH 18, 2024 1:30 PM
​Long before any basketballs are dribbled through the streets of Phoenix or fans walk through the doors of the facility for the NCAA Men’s Final Four Fan Fest®, the team at the Phoenix Convention Center & Venues has already been hard at work.

Conversations with the NCAA and local organizing committee have been ongoing on a regular basis for at least a year by the time the events, and thousands of fans, roll into town. In an effort to make sure the facility is ready, and the event is a slam dunk, the team at the Phoenix Convention Center & Venues has completed capital improvement projects and cleaned every surface. But it’s not just about the physical space—this dedicated crew has also been busy building strong relationships and crafting strategic plans to ensure every fan’s experience is a winning one from start to finish.

The Phoenix Convention Center is home to the NCAA Men’s Final Four Fan Fest® presented by Capital One from April 5-8 and leadership at the venue say this year’s event will see even more success than the last time the event was here in 2017. City leaders view this event as just one in a series that cements Phoenix as “Championship Valley.” For the Phoenix Convention Center, that means ensuring the accompanying fan fests deliver the kinds of experiences attendees are looking for.

“The Phoenix Convention Center is unique at being able to host these large-scale sporting events, not just because we’ve got the square footage required for these fan events or because we are located in the heart of downtown, but because of our team,” said Phoenix Convention Center Director Jerry Harper. “Our team is highly qualified and specialized for these types of events.”

The Phoenix Convention Center’s event serves as a playground for fans to enjoy during the weekend the games are in the Valley, and down the street at Hance Park, fans can also attend a free concert series. Harper said Phoenix serving as the epicenter for fan events is key to making sure everyone gets to participate in these mega events when they come to town.

“Whether it’s the Fan Fest for the Final Four ® or the Super Bowl Experience, that’s a way for people and families in particular to still enjoy the excitement of these major events and feel like they are a part of it and having something they can take back and say, ‘You know, I was part of that,’ when they see a game on TV. And when they look back, they can say, ‘I remember when that event was in Phoenix because I was able to go to the event at the Phoenix Convention Center.’”

Making memories happen

The event simply wouldn’t be possible if it weren’t for the work of multiple departments across the Phoenix Convention Center.

Every part of the Convention Center’s 200-plus person team touches a major event in some capacity. In the lead-up to the event, Event Managers are working with the client to get the specific requirements for placing everything from intricate floor set-ups to stanchions. Event Services is diligently preparing for the event, ensuring a pristine facility awaits guests’ arrival. Security is working around-the-clock during the event to make sure everyone who passes through the facility doors is safe.

The Event Manager role, said Deputy Director Miguel Munguia, is one of the most critical roles to the event’s success.

“For these mega events like Final Four, an event manager will come on a lot sooner than normal compared to the convention and nonconvention events they are assigned,” he said. “They start building relationships years out and so by the time the client is in the building, there’s a really good business relationship that they have. By the time we get to the event, and everyone is stressed out, it makes things go a lot easier when you have a relationship already established where you’ve built trust.”

The Convention Center’s in-house security team, during and leading up to the event, is working closely with the City of Phoenix Police Department and the City of Phoenix Fire Department in addition to Homeland Security to ensure all attendees are safe within the facility, Munguia said.

“The event manager is there to make sure the event itself is a success,” he said. “Security is there to make sure it’s safe. Those are the primary things whenever we have anyone in the building, that the event is safe and successful.”

Meanwhile, the Facilities and Event Services teams are preparing the venue to accommodate the influx of thousands of guests.

“When it comes to preparing for a mega event, we want to look at everything,” said Assistant Director Bob Fingerman. “We want to look at everything from the garages to the exhibit halls and ballrooms. We look at the conditions of our walls and our restrooms, we want to make it is as inviting as possible for our guests. There’s an expectation when you come to the Phoenix Convention Center that we are fully prepared for our attendees and that’s what we deliver on. We dissect the entire campus infrastructure to make sure that what we are providing is a final product that the public and the community can enjoy.”

Event Services, in particular, has a heavy lift in the run-up to the event making sure thousands of square footage of the facility shines.

“Event Services is a really special work group, they really do it all,” Fingerman said. “They are heroes here. They make sure that our facilities are clean, they’re prepared, the rooms are set, and the trash is cleaned up. They’re just a wonderful team that takes all of the specifications and requirements for a given event and make it happen.”

Ahead of the NCAA Men’s Final Four Fan Fest ® , the Convention Center completed a lighting overhaul switching the facility over to LED lighting and migrating control panels. Additionally, the team also completed months of work applying new veneer to the walls of the North Ballroom.

“We’re always improving our campus, our infrastructure and it’s all about keeping the community safe, doing a great event and really showcasing the destination,” Fingerman said.

The ripple effect

Eric George, the City of Phoenix Major Events Administrator, plays a key role in coordinating mega events not only within the City’s departments, but with outside organizations as well. For this event, Visit Phoenix, Downtown Phoenix Inc., the City of Glendale, the NCAA, the event producers and the local organizing committee all work together to make sure this event is the best it can be.

“There’s so many details to work through about what streets are going to be closed, where people will park and tons of logistics,” George said. “There’s so many crucial parts that come together and it’s cliché but that wouldn’t happen without all of the collaboration.”

The collaboration during these events is part of what brings such significant impact across the region, George said. For example, Super Bowl LVII in the Valley had a $1.3 billion economic impact according to researchers from Arizona State University. A report from the W.P. Carey School of Business at Arizona State University stated that the estimated total economic impact for the 2017 Final Four in Arizona was $324.5 million and experts expect this year’s events to surpass that.

“We also know that when people come in for these major events, they stay and there’s tourism activity,” George said. “There’s interest generated all around the state. People might go to the Grand Canyon and stay a little bit longer. And we know that our economic development partners work diligently to bring in outside businesses that may want to relocate to Phoenix, and what better commercial than some of these major events where you see Phoenix on a global stage.”

Harper said that spotlight on the City is integral to continuing to get these major sporting events in the Valley. The entire City is excited about the NCAA Men’s Final Four ® but is also looking ahead to what is coming in the next few years. The WNBA All-Star Game is here this summer, the NCAA Women’s Final Four ® is in Phoenix in 2026 and the NBA All-Star Game is in Phoenix in 2027.

“All of those events are happening in downtown Phoenix,” Harper said. “So not only do we have the fan experiences at the Convention Center, but the games will be just steps away at Footprint Center. So, the energy and excitement will be condensed into this part of downtown and it’s really going to be something people aren’t going to want to miss. And you’ve probably noticed, we have a basketball theme for the next few years and that’s something we are excited about and looking to embrace. I’m looking forward to the rest of the country recognizing this area as the basketball hub for all basketball-related activities in the next few years.”


https://www.phoenix.gov/newsroom/phoenix-convention-center/3047